Cómo cuidamos tu información en 9inning
Tu privacidad es el corazón de cómo operamos. Cuando abres tu cuenta, depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, o disfrutas de nuestras mesas en vivo, recopilamos...
Qué recopilamos y por qué
Cuando te registras en 9inning, capturamos tu nombre, correo, número de teléfono y dirección para verificar tu identidad conforme a regulaciones locales. Durante depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, procesamos información de transacción mínima necesaria. Tu historial de juego, dirección IP y dispositivo se registran para prevenir fraude y mejorar seguridad. No vendemos estos datos a terceros. Los datos se
almacenan en servidores cifrados y se retienen solo mientras tu cuenta esté activa, salvo si la ley mexicana requiere conservarlos más tiempo. Puedes solicitar acceso completo a tu información personal en cualquier momento contactando nuestro equipo de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo comunicarte si tienes dudas
Cómo aseguramos que tus datos permanezcan privados
Cifrado en tránsito
Todos los datos que envías a 9inning, desde depósitos por OXXO y SPEI hasta retiros por Mercado Pago y CoDi, viajan encriptados con TLS 1.3. Las conexiones no seguras son rechazadas automáticamente por nuestro servidor.
Almacenamiento seguro
Los servidores donde guardamos información de privacidad utilizan encriptación AES-256. El acceso requiere autenticación multifactor y solo personal autorizado de operaciones puede acceder bajo circunstancias específicas documentadas.
Auditorías periódicas
Revisamos nuestra infraestructura de privacidad cada trimestre con terceros independientes. Los reportes verifican que no hay brechas y que los controles de acceso funcionan según estándares internacionales.
Remoción de datos
Después de 30 meses de inactividad en tu cuenta, tus datos personales se borran permanentemente de nuestros servidores activos. Conservamos registros legales mínimos según ley mexicana aplicable.
Cumplimiento regional
9inning opera bajo marcos legales de México. Cumplimos con solicitudes válidas de autoridades locales solo cuando presentan orden judicial formal. Notificamos al titular de datos cuando esto sucede.
Derechos de acceso
Tienes derecho a solicitar una copia de toda tu información personal guardada. Entregamos archivos completos en formato legible dentro de 10 días hábiles sin costo administrativo.
Cómo esta política se alinea en todas nuestras páginas
Elementos clave que definen cómo funcionamos
Verificación de identidad
Cuando abres cuenta, 9inning solicita documentos legales para confirmar tu nombre, edad y dirección. Este paso protege tu privacidad evitando que cuentas falsas accedan a depósitos. Datos de verificación se encriptan inmediatamente.
Historial de sesión
Registramos cuándo inicias sesión, qué navegador usas y desde qué región accedes. Esto detecta acceso no autorizado a tu cuenta. Puedes revisar tu historial completo en la sección de seguridad dentro de tu perfil.
Preferencias de contacto
Controlas cómo 9inning te contacta: por email sobre actualizaciones de cuenta, por SMS para alertas de seguridad, o por teléfono si lo solicitas. Cambias preferencias en cualquier momento desde tu panel de privacidad.
Exportación de datos
Solicita una descarga de toda tu información personal almacenada. 9inning genera un archivo .zip con copias de tu perfil, historial de transacción, registros de depósito y retiro, y preferencias de cuenta en formato legible.
Vinculación de terceros
Si conectas tu cuenta con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, 9inning recibe confirmación de transacción pero no accede a tus datos bancarios completos. Esos proveedores manejan datos financieros bajo sus propias políticas.
Cierre permanente
Puedes solicitar cierre total de tu cuenta. Después de 30 días de confirmación, todos tus datos personales se borran. Mantenemos registros legales mínimos que no incluyen información identificable.